評(píng)價(jià)器就是讓客戶對(duì)工作人員的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)的一個(gè)設(shè)備，如江科技的評(píng)價(jià)器上設(shè)置“非常滿意”“滿意”“基本滿意”“不滿意”“很不滿意”五個(gè)選項(xiàng)，群眾根據(jù)工作人員的服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)給出評(píng)價(jià)，整個(gè)評(píng)價(jià)過(guò)程用時(shí)不到一分鐘，相當(dāng)方便快捷。相關(guān)評(píng)價(jià)信息會(huì)同時(shí)存入后臺(tái)系統(tǒng)，每周每月由專人對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果匯總，將評(píng)價(jià)結(jié)果作為對(duì)應(yīng)工作人員年終考核的依據(jù)之一，通過(guò)這種激勵(lì)機(jī)制，在很大程度上改進(jìn)了工作人員的服務(wù)和效率，提升了服務(wù)單位的整體形象。
服務(wù)評(píng)價(jià)器又稱為滿意度評(píng)價(jià)器，當(dāng)辦理完一筆業(yè)務(wù)，顧客即可對(duì)本次服務(wù)給出評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)自動(dòng)匯計(jì)分析，提供多種分類查詢并以圖表的形式呈現(xiàn)或?qū)С觥?br/>
液晶評(píng)價(jià)器硬件連接及軟件安裝
●液晶觸摸評(píng)價(jià)器連接辦公電腦的USB接口或者WIFI連接。
●在連接評(píng)價(jià)器的電腦上安裝USB驅(qū)動(dòng)及客戶端軟件，安裝服務(wù)端的電腦或相關(guān)的電腦上也建議安裝此客戶端軟件。在服務(wù)器電腦上安裝服務(wù)端軟件。
●可與排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)綜合連接使用。
液晶觸摸評(píng)價(jià)器功能特點(diǎn)
?10.1寸高清液晶顯示屏，電容式觸摸屏，特的L型一體化設(shè)計(jì)，美觀大氣，自然的傾斜設(shè)計(jì)使視角和操作更合理更自如，擺放更加平穩(wěn)；
?采用USB/無(wú)線網(wǎng)絡(luò)/有限網(wǎng)絡(luò)連接電腦，無(wú)需布線，液晶觸摸評(píng)價(jià)器可以與排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)綜合使用，也可以立評(píng)價(jià)系統(tǒng)使用。
?采用主流Android操作系統(tǒng)，播音員錄制語(yǔ)音，聲音清晰、自然、優(yōu)美；
?多款界面主題風(fēng)格可選（工號(hào)牌款、全屏廣告、功能分區(qū)、二級(jí)選項(xiàng)等），滿足不同行業(yè)流程需求；
?服務(wù)評(píng)價(jià)、宣傳展示、通知公告、意見(jiàn)調(diào)查、錄音錄像、唱收唱付、電磁簽名、指紋比對(duì)多功能可選；
?深度定制Android固件，支持定時(shí)開(kāi)機(jī)、關(guān)機(jī)功能，確保程序運(yùn)行穩(wěn)定流暢；數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確可靠。

系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)
1.強(qiáng)大的系統(tǒng)兼容性
系統(tǒng)能夠穩(wěn)定運(yùn)行在windows平臺(tái)xp以上所有版本的操作系統(tǒng)上。同時(shí)兼容了windows、安卓、ios陣營(yíng)的媒體終端設(shè)備，滿足客戶的不同需求。
2.深度定制的硬件平臺(tái)
基于開(kāi)源的安卓系統(tǒng)：Android5.1、Android6.0、Android7.0各版本進(jìn)行了深度定制，提供舒適流暢的交互體驗(yàn)的同時(shí)大限度提升媒體終端的安全性和穩(wěn)定性。
3.豐富且實(shí)用的功能提供
經(jīng)過(guò)多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，系統(tǒng)和終端已經(jīng)為用戶提供了多達(dá)40項(xiàng)實(shí)用功能，幾乎滿足了絕大數(shù)客戶的所有功能需求。
4.多媒體資源遠(yuǎn)程集中管理發(fā)布
系統(tǒng)支持圖片、視頻、滾動(dòng)字幕、自制公告、網(wǎng)頁(yè)等多媒體資源的管理。客戶可根據(jù)需要將資源自由組合成單個(gè)或多個(gè)播放計(jì)劃遠(yuǎn)程發(fā)布到的媒體終端上循環(huán)播放。支持按組、機(jī)構(gòu)等分類批量下發(fā)，也可為播放計(jì)劃設(shè)定播放時(shí)間、播放時(shí)長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)播放計(jì)劃的人性化智能化管理。
5.可定制的交互界面和終端顯示樣式
為適應(yīng)各行各業(yè)不同的使用環(huán)境、不同客戶的審美和要求。系統(tǒng)在提供多種顯示樣式的同時(shí)，也為客戶提供定制服務(wù)，可根據(jù)需要任意調(diào)整所有界面的布局、增加和刪減顯示內(nèi)容。甚至可為客戶設(shè)計(jì)定制化的自助服務(wù)和交互功能，顧客通過(guò)點(diǎn)擊、滑動(dòng)、輸入等動(dòng)作，即可實(shí)現(xiàn)查詢、注冊(cè)、驗(yàn)證、支付、手寫、問(wèn)卷調(diào)查等功能。
6.多樣化的運(yùn)行模式和應(yīng)用場(chǎng)景
媒體終端同時(shí)支持孤島模式、受控模式、控制器模式，可根據(jù)實(shí)際情況自由調(diào)節(jié)，能夠輕松應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和應(yīng)用場(chǎng)景。
7.完善的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計(jì)
評(píng)價(jià)功能即滿意度調(diào)查是系統(tǒng)的一項(xiàng)重要功能，系統(tǒng)也擁有著完善多樣的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計(jì)、可自定義的評(píng)分計(jì)算制度、實(shí)時(shí)的差評(píng)提醒等功能。管理者可隨時(shí)查看并導(dǎo)出數(shù)據(jù)。
8.媒體終端可遠(yuǎn)程和智能化管理
系統(tǒng)可實(shí)時(shí)查看遠(yuǎn)程媒體終端的運(yùn)行狀態(tài)，通過(guò)相關(guān)標(biāo)識(shí)可準(zhǔn)確判定終端所在位置。可對(duì)終端進(jìn)行遠(yuǎn)程升級(jí)、遠(yuǎn)程關(guān)機(jī)、重啟操作，也可遠(yuǎn)程調(diào)整終端的相關(guān)配置，如音量、屏幕亮度、屏幕方向等。更重要的是可遠(yuǎn)程發(fā)布多媒體播放計(jì)劃及定制的交互策略，支持自定義設(shè)定播放時(shí)間或啟用時(shí)間，從而實(shí)現(xiàn)過(guò)節(jié)自動(dòng)換膚、產(chǎn)品宣傳資源自動(dòng)更新等功能。大限度得較少管理者的維護(hù)負(fù)擔(dān)，真正的智能化、自動(dòng)化管理終端。

國(guó)峰評(píng)價(jià)器公司為銀行、、郵局、證券、通信、金融、車管、保險(xiǎn)公司、、海關(guān)、稅務(wù)、工商等系統(tǒng)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)顧客評(píng)價(jià)器，由電子數(shù)據(jù)采集終端，通信控制器，系統(tǒng)連網(wǎng)軟件，綜合查詢及動(dòng)態(tài)分析查詢軟件等部件組成，系統(tǒng)還可以實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)顧客流量，并針對(duì)一些數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析以提供有效決策依據(jù)。
合理使用評(píng)價(jià)器的方法，不過(guò)想要合理的使用評(píng)價(jià)器，那么在使用評(píng)價(jià)器對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)的時(shí)候，關(guān)于服務(wù)評(píng)價(jià)一定要有一定的數(shù)量，基礎(chǔ)數(shù)量太少的話，體現(xiàn)不出這個(gè)服務(wù)人員服務(wù)到底好不好，評(píng)價(jià)的數(shù)量越多，這樣才能夠更加客觀的顯示結(jié)論。因?yàn)樵谑褂迷u(píng)價(jià)器的時(shí)候，還要通過(guò)其他的方式，來(lái)確保評(píng)價(jià)是真實(shí)可靠的。另外還有通過(guò)評(píng)價(jià)器來(lái)尋找出那些具體的服務(wù)，不好的地方或者是比較好的地方，這樣才能夠的改善服務(wù)。
http://www.ng86.cn