深圳國峰推出的自助查詢觸摸一體機，就像一臺銀行自助終端交互查詢一體機，集成了觸摸屏、金屬鍵盤、讀卡器、二代讀卡器、激光打印機等各種硬件操作模塊。人類社會自助查詢觸摸一體機主要提供服務和市民卡服務，為社會公眾提供、工作服務、取款服務、確認打印、單位事務、市民卡功能、公告查詢等類相關事務的自助處理、查詢、咨詢等服務。
觸摸自助查詢機有哪些功能呢?
1.觸控查詢
　　這是觸摸自助查詢機受人歡迎的一點，和手機一樣，用戶通過觸摸屏對息進行查詢閱讀，而查詢頁面的風格都遵循整齊和整潔的原則。整個查詢系統界面還充分運用了現代多媒體技術，圖文并茂，優美背景音樂和動態畫面效果可以給用戶帶來視覺和聽覺上的雙重享受。
2.用戶角色管理
　　用戶可直接在觸摸屏上實現管理員和普通用戶的角色管理。即管理員可以編輯、修改所有頁面文件并實現所有查詢機實時新，普通用戶僅能經授權后可修改授權范圍以內的內容。
3.局域網共享
　　有的自助查詢機的頁面文件內容可以通過局域網進行共享，完成自助打印。例如，在銀行，用戶就可以憑借和去自助查詢機旁打印流水賬、、報告打印、繳費，很大程度上減少了工作人員的負擔。
4.查詢內容新
　　自助查詢機分為本地新和遠程新兩種，本地新是本稅務所對自己的內容進行新;遠程新是用戶可通過控制臺對所有的查詢機內容進行統一遠程新。

觸摸查詢機造型美觀，用料考究，鈑金烤漆的外觀材質工藝不僅禁止美觀而且經久耐用，作為公共區域，經得起反復使用，有**。
觸摸查詢機配置高清液晶屏，選用工業級LED硬屏，**高清顯像，搭配紅外真多點觸控技術，操作流暢，點擊操作，多點操作及圖片放大拉伸縮小等，都游刃有余。
1) 觸摸屏為玻璃制品，容易損壞，搬動時請務必小心。使用注意事項
2) 進行關機之后，必須關閉總電源。
3) 切勿在帶電狀態下插拔設備的任何帶電部件（包括外部設備） 。
4) 設備在停止使用時應罩上防塵罩，并斷開電源。
5) 請注意不要任意拉扯機器里面的連接電線，否則會引起電源或信號短、斷路；也 不要隨意拆開機器，以免損壞部件。
6) 當出現故障時，應立即切斷總電源，拔下電源插頭，停止使用，并及時聯系經銷 商。
7) 請勿私自拆開或維修。

性能特點
1.兼容好 兼容嵌入式及非嵌入式操作系統，全 Win32RAPI支持，運行標準 Win32應用程序、驅動程序或服務，或  只需很少的移植工作，按需定制，無功能冗余.
2.可靠 INTEL工業級主板，標配大容量SATA硬盤，結合可拆卸可靠性部件、耐用、低運行成本、低保養要求體積小 采用嵌入式設計，薄輕，移動方便，可在大屏幕顯示設備背裝.
3.功耗低 低功耗工業級芯片，高功耗不25W，熱量低，可節省大量電力成本.
4.易擴展 和PC基本一致的軟件硬件平臺，可以擴展硬盤、內存以及無線網卡.
5.性價優 穩定的設備特性，決定硬件維護成本低，大大降低采購、使用和維護費用.

觸摸查詢一體機這種了了電視電腦、多媒體音響、互聯網服務等多種設備于一體的新興高新技術產品，以操作流暢、功能強大等特點作為信息查詢平臺新選擇。
的硬件基礎還不足以體現觸摸查詢機的核心價值，搭載配合信息查詢觸摸軟件才能大性能的體現觸摸查詢機的功能應用。
故障排除
1)觸摸位置不準確，屏幕是否灰塵過多，請行清潔。
2)觸摸屏電纜的鍵盤口取得電源部分安裝是否正確，鍵盤口有無問題。
3)紅外觸摸屏在硬件測試正常后， 故障基本都是由觸摸屏驅動程序安裝和匹配造成的、將連接電纜一端與主機的串口進行連接，附屬的鍵盤轉接口是供紅外線觸摸屏獲得電源所用。請將鍵盤轉接口的一端連接到主機鍵盤接口，另一端連接到鍵盤。
觸摸屏一體機的使用技巧:
1、全屏運行你的應用程序
移去文件名欄和菜單欄，因此你以享受整個屏幕運行的好處。
2、采用明亮的背景顏色(不要用黑色)
明亮的背景顏色可隱藏手指印，減小刺眼眩目的光線對視覺所造成的影響。其他圖案背景(例如，皺紙圖案)會使眼睛專注于屏幕圖象而不是屏幕反射，即使在沒有圖標和菜單選項的區域也是如此。
3、用大按鈕作為簡單的點擊界面
拖曳、雙擊、滾動條、下拉菜單、各種窗口或是其它因素都會使一些不熟練的使用者感到糊涂，也會減小使用者對產品的親和度，降低其使用效率。
自助查詢一體機，給辦事大廳工作人員減少了工作壓力，也給辦事人員提供了一個良好井然有序的辦事環境，縮短辦事時間，提率。
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