智能排隊叫號機，又稱智慧排隊機，主要包括觸摸取號機、呼叫器、顧客評價器、顯示屏、排隊管理系統軟件等。智能排隊叫號機，是新型排隊設備，滿足現階段政務服務中心對智慧大廳綜合管理平臺的建設要求。
語音叫號提示
智能排隊叫號機語音叫號提示是當前呼叫的受理票號的信息提示，主要內容包括當前呼叫的受理票號、受理窗口號。
　　（1）支持2種語言模式：普通話，粵語； 
    （2）支持3種語速模式：正常、快速、慢速。
（3）支持無聲叫號。可遠程設置無聲叫號（小提示：也可將硬件載體的音量調到零，同樣獲得無聲叫號的效果）。
（4）具備通過短信或微信的叫號提醒功能。

排隊叫號機功能
◆可支持微信預約取號，網上預約取號（具有這一功能的排隊叫號機價格較高）；
◆可支持多部門聯合辦公審批系統；
◆支持多臺取號機同時聯網工作，以應對顧客多少智能進行分流；
◆支持業務代碼前綴。如A001、B006；
◆系統可設多個級別，使不同業務類別的柜臺均可處理本業務類別，也可以自動兼顧其他隊列；
◆用戶可以根據不同業務在不同時段的忙閑，靈活對柜臺所辦理的業務種類進行配置；
◆支持VIP客戶辦理功能
◆可以與評價系統做數據對接。
◆支持人證認證，即客戶取號時刷二代后，通過攝像頭比對判定是否所持與本人相貌一致（此功能，排隊叫號機價格需要加上讀卡器和攝像頭的價格）
◆支持人臉識別、人臉抓拍，獲取的人臉特征與圖片信息自動與辦理的業務號匹配對應存儲，方面以后檢索
◆支持語音識別，客戶可以直接說出所要辦理的業務名稱，系統幫客戶完成快速查找目標業務取號，或查詢服務信息

常見的的維修方法有7種：
　　一、觀察法：
觀察式是無線排隊叫號機維修判斷中的要式，它貫穿整個維修過程中，觀察不僅要認真，而且要全面。這種方式要考慮四個條件：周圍的環境、硬件環境、軟件環境、用戶操作的習慣及過程。
二、小系統法：
　　這種方法就是從維修判斷的角度使無線排隊叫號機運行基本的硬件環境及軟件環境。
　　三、隔離法：
隔離法是將可能妨礙故障判斷的設備進行屏蔽的一種方法，是用來將懷疑的軟件硬件進行分離，判斷故障是否發生變化的一種方法。
四、排除添加、去除法：
排查添加法，是以小系統為基礎，每一次只向無線排隊叫號機增加一個設備，來檢查故障的現象是否消失或繼續，來判斷故障的位置；去除法的操作剛好與添加法相反，它們主要與替換法配合，才能較為準確的判斷故障部位。
五、固定建議:
有時無線排隊叫號機出現故障原因主要是數據線接頭或電源接頭松動造成，在排查故障后應徹底解決故障隱患，把有一些接插件進行固定措施，避免以后出現同類故障現象。
六、替換法:
替換法是將好的無線排隊叫號機設備替換被懷疑的設備，以判斷故障現象是否消的一種維修方法。一定要采用同型號的硬件設備來進行測試。
七、敲打法:
　　敲打法一般用在懷疑呼叫器或窗口屏故障時，采用對無線排隊叫號機進行振動或扭曲來使故障復現，從而判斷故障原因的一種維修方法。

無線排隊機系統：排隊主機，窗口顯示屏，綜合顯示屏，呼叫器都采用無線，布線維護簡單；薄時尚款排隊機，叫號機，無線排隊系統，值特賣。
無線排隊系統包含：17寸豎屏液晶顯示屏、17寸觸摸屏、愛普生532高速熱敏打印機、PC控制主機（采用 D525工控主板，30G固態硬盤，穩定）、排隊管理控制軟件、語音系統、內置功放及音響、無線模塊一個、通訊控制器一個。
排隊叫號機應用行業
排隊叫號機一般適用于服務行業辦事大廳，如金融、郵政、、稅務、通訊、、工商、中心、保險、、政務服務中心、電力、電信、、交通、民航等單位排隊叫號，這樣能有效地改善服務環境，提升顧客滿意度和工作人員的工作效率。
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