智能排隊(duì)系統(tǒng)是以人性化管理為設(shè)計(jì)理念，現(xiàn)代電子軟件技術(shù)，為客戶提供免站式排隊(duì)管理服務(wù)的系統(tǒng)。綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通訊控制技術(shù)的高科技，促使排隊(duì)秩序變得井然有序。
客戶前來辦理業(yè)務(wù)時(shí)，只需到取號(hào)機(jī)上選定要辦理的業(yè)務(wù)，拿著取號(hào)機(jī)自動(dòng)派給的號(hào)票在等候大廳就坐等待，由電腦的隊(duì)列管理來代替辦理業(yè)務(wù)排隊(duì)，減輕辦理業(yè)務(wù)的負(fù)擔(dān)。當(dāng)輪到某顧客辦理業(yè)務(wù)時(shí)，電腦通過語(yǔ)音呼叫和電子顯示屏通知顧客到相應(yīng)的窗口辦理業(yè)務(wù)，需要辦理多種業(yè)務(wù)的顧客憑一張?zhí)柶本涂梢缘蕉鄠€(gè)窗口進(jìn)行服務(wù)，重新取號(hào)排隊(duì)。智能排隊(duì)系統(tǒng)除了滿足的排隊(duì)取號(hào)需求之外，還能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)分流、VIP重點(diǎn)客戶單處理、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、排隊(duì)等待情況網(wǎng)絡(luò)查詢、短信通知等多種功能。并且通過對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)的取號(hào)、叫號(hào)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，具有強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)和圖表功能，為單位的成本、效益方案提供參照數(shù)據(jù)。
產(chǎn)品特點(diǎn)：
　　■ 采用外形小巧美觀流行黑色鋁合金邊框設(shè)計(jì)。
　　■ 開機(jī)顯示“歡送光顧”等廣告語(yǔ)
　　■ 廣告語(yǔ)翻屏顯示，用戶可以本人從新設(shè)置廣告語(yǔ)信息。
　　■ 當(dāng)任務(wù)職員叫號(hào)時(shí)，集中顯示屏從下向上推進(jìn)會(huì)合隱示叫號(hào)信息，不叫號(hào)時(shí)，顯現(xiàn)告白語(yǔ)，切換時(shí)光由用戶自界說。
   　■ 每次呼喚信息閃耀顯示三次，以提示顧客前往打點(diǎn)業(yè)務(wù)。
　　■ 顯示尺度內(nèi)容格局：請(qǐng)A001號(hào)到01窗口。
　　■ 可根據(jù)客戶現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)實(shí)要求定做集中顯示屏大小。

國(guó)峰智能無線排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，總結(jié)和吸取了過去排隊(duì)產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，充分考慮了現(xiàn)在智能營(yíng)業(yè)大廳的使用需求，集當(dāng)前的電子技術(shù)、光電技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體觸摸技術(shù)于一體，開發(fā)出全新的智能排隊(duì)設(shè)備，支持多通道、無線安裝、特呼排隊(duì)、轉(zhuǎn)移排隊(duì)、液晶顯示、語(yǔ)音提示、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、滿意度評(píng)價(jià)等功能。廣泛應(yīng)用于金融、稅務(wù)、工商、郵政、通訊、保險(xiǎn)、車管等窗口服務(wù)性行業(yè)。

隨著窗口服務(wù)行業(yè)業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)及業(yè)務(wù)種類的增加，排隊(duì)等候已成為人們生活中經(jīng)常面對(duì)的問題。長(zhǎng)時(shí)間的站立等待易使客戶勞累并產(chǎn)生急躁情緒，同時(shí)排隊(duì)時(shí)的擁擠、個(gè)別人的插隊(duì)等現(xiàn)象易使現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生混亂，破壞了服務(wù)場(chǎng)所的秩序，這不僅影響正常的工作效率，還有損企業(yè)、個(gè)人乃至社會(huì)的形象；近年來，隨著人們生活水平的日益提高，服務(wù)質(zhì)量越來越受到人們的關(guān)注，排隊(duì)等候問題也受到了人們的質(zhì)疑。
我公司經(jīng)過充分的市場(chǎng)調(diào)研和多年從事產(chǎn)品開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)，融合高科技技術(shù)，開發(fā)了這套網(wǎng)絡(luò)排隊(duì)管理系統(tǒng)。此系統(tǒng)通過計(jì)算機(jī)模擬人群排隊(duì)過程，取票、等待辦理、柜員呼叫、辦理業(yè)務(wù)等現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)服務(wù)以及遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、遠(yuǎn)程等候、網(wǎng)絡(luò)提醒、VIP會(huì)員合理插隊(duì)等功能，舒緩了顧客等待的急噪情緒，免除客戶站立之苦，使人們?cè)诘群蚍?wù)的過程中擁有一個(gè)相對(duì)自由的空間，即改善了服務(wù)質(zhì)量，又樹立良好的形象，提高競(jìng)爭(zhēng)力，真正體現(xiàn)了科技以人為本的理念。同時(shí)此網(wǎng)絡(luò)排隊(duì)系統(tǒng)具有強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)和圖表功能，為單位的成本、效益方案提供詳細(xì)的參照數(shù)據(jù)。特別適合金融、、稅務(wù)、工商、郵政、通訊、保險(xiǎn)、、車管等窗口服務(wù)性行業(yè)。
深圳市國(guó)峰智能電子科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高新技術(shù)國(guó)民企業(yè)，的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、觸摸查詢一體機(jī)系統(tǒng)、多媒體教學(xué)一體機(jī)、廣告機(jī)、等設(shè)備制造商和解決方案提供商，廣泛應(yīng)用于銀行、電力、電信、交通、民航、保險(xiǎn)等行業(yè)，為不同行業(yè)量身定制軟硬件為一體的解決方案。
公司遵循“以人為本、精誠(chéng)合作”的宗旨，秉承“科技、、顧客至上、尊信守約”的經(jīng)營(yíng)理念，致力于將的科技轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，講究求實(shí)創(chuàng)新，為客戶提供高性能、高可靠、高穩(wěn)定性的產(chǎn)品。提高各行業(yè)在中國(guó)信息化時(shí)代實(shí)時(shí)化、化，推動(dòng)各行業(yè)持續(xù)提升管理水平和服務(wù)效率。

系統(tǒng)功能概述
1）智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)可以與整體網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，從而為科室提供分診安排，排隊(duì)，取號(hào)，叫號(hào)通知，隊(duì)列管理，叫號(hào)顯示屏設(shè)置等叫號(hào)管理服務(wù)。
2）智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)即可以與科室網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)直接對(duì)接叫號(hào)，也可以作為立的分診叫號(hào)系統(tǒng)單應(yīng)用，與叫號(hào)顯示屏，音箱等為科室的各個(gè)診室提供登記、取號(hào)、分診排隊(duì)、叫號(hào)通知等服務(wù)。
3）系統(tǒng)內(nèi)置中文文字朗讀引擎，可以直接呼叫病人中文姓名。
4）系統(tǒng)獲取病人基本信息的方式靈活：
支持病人信息直接手工錄入；支持與HIS系統(tǒng)直接獲取；支持讀取或直接閱讀病人信息；支持通過PACS系統(tǒng)直接獲取WORKLIST列表信息。
5）病人排隊(duì)、受理、暫停、、到達(dá)、預(yù)約和已報(bào)告等狀態(tài)顏色可自由設(shè)置，便于區(qū)分。
6）呼叫規(guī)則方式多樣，用戶可以根據(jù)自己的習(xí)慣或者現(xiàn)場(chǎng)狀況自由設(shè)置排隊(duì)叫號(hào)規(guī)則。
7）支持自動(dòng)取號(hào)、排隊(duì)，支持改變隊(duì)列、轉(zhuǎn)診等設(shè)置。
8）支持改變排隊(duì)狀態(tài)，方便未準(zhǔn)備好的病人。
9）支持用戶自定義隊(duì)列和診室，自定義級(jí)。
10）支持打印叫號(hào)排隊(duì)小票，小票樣式可根據(jù)用戶需求自由設(shè)計(jì)，滿足任意需求。
11）支持電視機(jī)屏顯示、可自定義電視屏顯示內(nèi)容，支持顯示叫號(hào)的內(nèi)容的同時(shí)播放視頻宣傳片。
12）支持電腦設(shè)備、按鈕、PAD叫號(hào)功能（功能可選）。
13）支持重復(fù)呼叫同一病患。
排隊(duì)叫號(hào)機(jī)這種等待呼叫的方式不僅僅適用于銀行，在工商局、稅務(wù)局等場(chǎng)所也得到了便捷化的應(yīng)用，真正實(shí)現(xiàn)了智慧化服務(wù)。
http://www.ng86.cn