智能排隊叫號機，又稱智慧排隊機，主要包括觸摸取號機、呼叫器、顧客評價器、顯示屏、排隊管理系統(tǒng)軟件等。智能排隊叫號機，是新型排隊設備，滿足現(xiàn)階段政務服務中心對智慧大廳綜合管理平臺的建設要求。
排隊系統(tǒng)優(yōu)勢
縮短業(yè)務處理時間：系統(tǒng)將各種業(yè)務進行有效的分類，并能過設定各窗口所辦理任務的優(yōu)先級，實現(xiàn)真正的分流功能；并結合，將信息的提取工作提前到排隊取號的時間，柜員在呼叫客戶的時候自動將信息傳輸?shù)焦駟T終端或PC機上，節(jié)省身份信息的錄入時間從而縮短了業(yè)務的處理時間。
用戶界面靈活配置：由于每個支行、分理處或所辦理的業(yè)務不盡相同，我們可以在具體施工時根據(jù)客戶的要求，靈活的對取號機上的業(yè)務主界面進行配置，在保證操作方便的前提下，合理實現(xiàn)業(yè)務分流、加速業(yè)務辦理時間。
排隊機系統(tǒng)特征：
標準、可靠、開放、易于升級是本系統(tǒng)的主要特征。
設計思想：用平臺的思想、集成的思想、開放的思想本產(chǎn)品的開發(fā)，一般排隊機產(chǎn)商提供的排隊機產(chǎn)品，一般不能與其它廠商的產(chǎn)品兼容，也不能與現(xiàn)有業(yè)務應用系統(tǒng)實現(xiàn)緊密結合，本產(chǎn)品在設計之初，就提出了通用控制平臺的概念，并要求系統(tǒng)能與用戶現(xiàn)有業(yè)務系統(tǒng)集成在一起，這此思想一直貫穿在系統(tǒng)開發(fā)的全過程。

在現(xiàn)今如此快節(jié)奏的生活狀態(tài)下，很多時候，我們?nèi)サ揭粋€服務廳辦理業(yè)務，如果說在沒有排隊機的時候，往往就會有一些人插尖，憋人一肚子氣,中國式排隊就是爭先恐后，罔顧秩序，那么在這些服務點安裝有排隊叫號機，就能較好地化解“排隊混亂”現(xiàn)象。
現(xiàn)在不單單在銀行能看到安裝有叫號機，國峰電子科技有限公司案例中，一些餐飲連鎖店，化妝品連鎖店，等排隊量大的地方都有需求安裝叫號機，一般量大的，大堂的引導人員工作量也會大增加，如果安裝有排隊叫號機一方面可以減輕他的工作量，另一方面可以提升服務點的效率以及整體形象！
國峰排隊機功能特點：
1、具有客戶分類功能：隨著不同的服務大廳需求，業(yè)務不同，就像銀行金融理財產(chǎn)品不斷增加，從眾多儲戶中尋出我們的VIP客戶顯得很重要，便于銀行網(wǎng)點人員更有效的營銷產(chǎn)品，從而提升銀行服務，讓VIP客戶，感受到銀行對他們重視，穩(wěn)住VIP客戶，
排隊叫號機不僅能將銀行的有規(guī)律的卡通過卡類型自動識別客戶等級，還能把無特定規(guī)律的二代證，各種、存折號導入到VIP數(shù)據(jù)庫，通過搜索數(shù)據(jù)庫中的級別來判定客戶等級，客戶等級可設置多個，滿足我們的業(yè)務需求。
2、具有客戶分流功能：不但有傳統(tǒng)排隊機的多級優(yōu)先的靜態(tài)規(guī)則。同時具有多種隊列（VIP隊列、主隊列、次隊列、均衡隊列、后備隊列）自動動態(tài)平衡規(guī)則。
3、自動識別模式功能： 可預先設定多個工作模式（例如正常工作、周末工作模式、節(jié)假日工作模式），系統(tǒng)根據(jù)時間自動識別不同的工作模式，調整業(yè)務規(guī)則及區(qū)分界面。
4、全程提示柜員功能： 當柜員辦理完所有客戶，此時客戶取號后，柜員操作器通過蜂鳴器“滴滴滴”自動提示有客戶取號，避免營業(yè)員在沒有等候客戶時忽略有人取號，造成客戶無謂的久等，當有其它窗口轉移到目標窗口時，呼叫器提示目標窗口。
5、流程服務功能： 此功能是針對一種業(yè)務有兩個或者兩個以上業(yè)務單元的工作，比如支票，先要在驗印窗口辦理完，然后才能在其它窗口辦理。

智能排隊管理系統(tǒng)、自助排隊叫號機、排隊取號機價格、廣告機
排隊管理系統(tǒng)由取號機、連接器、操作鍵盤、顯示屏、揚聲器和應用軟件等部分組成。
顯示屏、操作鍵盤等通過串行通訊線路與取號機的串口相連，當一個營業(yè)員要辦理一筆新業(yè)務時，通過操作鍵盤，可以發(fā)出語音提示，引導排隊靠前的顧客來該營業(yè)員的窗口辦理業(yè)務，完成業(yè)務后，可以發(fā)出諸如“再見”等問候語音提示。
各項業(yè)務隊列客戶完全可以自主按需任意增減
各項業(yè)務的等待人數(shù)客戶完全可以自主設定在界面上顯示并可任意排版
各項業(yè)務的工作時段及暫停時段客戶完全可以自主設定
操作員工的增減及登陸賬號客戶完全可以自主更改
語音呼叫的信息客戶完全可以自主按個性化更改
顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主按個性化更改
排隊系統(tǒng)拓展功能：
拓展功能一：液晶電視綜合屏
網(wǎng)點排隊機通過局域網(wǎng)與后臺PC聯(lián)網(wǎng)，PC通過視頻線與液晶電視連接；
后臺PC安裝安卓盒子，系統(tǒng)可將叫號信息及其他多種信息發(fā)布到液晶電視顯示；
拓展功能二：網(wǎng)絡屏（通條屏）
網(wǎng)點排隊機通過局域網(wǎng)與通長網(wǎng)絡屏聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡屏可按需求自由分區(qū)顯示；
排隊機中安裝通屏無線排隊系統(tǒng)，通過網(wǎng)絡，可在網(wǎng)絡屏劃分區(qū)域顯示對應的呼叫信息；
拓展功能三：液晶電視窗口屏
網(wǎng)點排隊機通過局域網(wǎng)與各窗口的高清機頂盒聯(lián)網(wǎng)；
高清機頂盒直接連接液晶電視，并可按不同需求，劃分多個顯示區(qū)域；
排隊機中安裝安卓盒子，通過網(wǎng)絡，經(jīng)機頂盒可將窗口呼叫信息在液晶電視中顯示；

排隊機系統(tǒng)特性簡介：
1、 全無線通訊，無需布線，安裝簡單，只需插電，固定好LED即可使用。
2、  傻瓜化，模塊化設計，操作簡單；可自定義業(yè)務，取票界面。
3、 工業(yè)級配置，高穩(wěn)定性，維護簡單，系統(tǒng)一鍵還原功能。
4、 設計人性化，可滿足各種復雜的排隊需求；如重呼，特呼，VIP排隊等 。
技術優(yōu)勢，公司組織一批高素質的開發(fā)對、工商、稅務、銀行業(yè)務管理系統(tǒng)等各行業(yè)進行不斷的總結和研究，使各種管理系統(tǒng)得到進一步的完善和改進，從原來簡單辦理業(yè)務排隊應用，發(fā)展到面向行業(yè)需要的復雜多項業(yè)務管理的全過程應用，實現(xiàn)了網(wǎng)絡環(huán)境下，多業(yè)務管理的業(yè)務管理系統(tǒng)。
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